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발행연도
2003 ~ 2023
2003 2023
키워드
언어
전체 95건 중 31번부터 40번까지의 결과를 표시합니다.
2015
Article
서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로
- 박의정 ;
- 정지아 ;
- 유한주
- 2015-03
- 서비스경영학회지
- 한국서비스경영학회
2014
Article
Kano 모델의 매력적 품질에 기반한 서비스품질지수(ASQI) 개발에 관한 연구: 국내 항공사 서비스품질에 적용
- 정지아 ;
- 박의정 ;
- 유한주
- 2014-12
- 서비스경영학회지
- 한국서비스경영학회
Conference
AN EMPIRICAL INVESTIGATION OF SUBSCRIBER'S SWITCHING INTENTION TOWARD PAY-TV: HUMAN MIGRATION THEORY PERSPECTIVE
- 2014-06
Conference
AN EMPIRICAL INVESTIGATION OF SUBSCRIBER'S SWITCHING INTENTION TOWARD PAY-TV: HUMAN MIGRATION THEORY PERSPECTIVE
- 2014-06
Article
A study on education quality using the Taguchi method
- Ree, Sangbok ;
- Park, Young Hyun ;
- Yoo, Hanjoo
- 2014
- Total Quality Management and Business Excellence
- ROUTLEDGE JOURNALS, TAYLOR & FRANCIS LTD
2013
Article
종업원 만족이 고객 만족에 영향을 미치는 경로에 관한 연구 - K기업 발전설비 정비서비스를 중심으로 -
- 이진호 ;
- 유한주
- 2013-06
- 서비스경영학회지
- 한국서비스경영학회