유한주

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2019

Article

다단계 DEA 모형을 활용한 공급망 품질경영 효율성 분석: 국내 방산업체를 대상으로

전계룡 ;
유한주

2019-03
품질경영학회지
한국품질경영학회

2018

Article

웹 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향요인에 관한 연구: N 포털사에 대한 사례

하지용 ;
김지은 ;
유한주

2018-11
서비스경영학회지
한국서비스경영학회

Article

웹툰 서비스에 대한 카노 모델 적용 연구

정상훈 ;
김지은 ;
유한주

2018-09
서비스경영학회지
한국서비스경영학회

Article

Application of affective engineering to service industries: feelings from airlines’ in-flight service elements

Park, M.-J. ;
Park, J. ;
Yoo, H.

2018-07
Total Quality Management and Business Excellence
Routledge

Article

파생결합증권시장에서 서비스 고객화가 직원에 대한 신뢰와 고객충성도에 미치는 영향

이완석 ;
송광석 ;
유한주

2018-06
서비스경영학회지
한국서비스경영학회

Article

신뢰성 기반의 국방 품질정책 전환을 위한 방안 연구

정영권 ;
유한주 ;
송광석

2018-06
품질경영학회지
한국품질경영학회

Article

사업연속성관리지수(BCMI)의 개발 및 평가에 관한 연구

장미호 ;
송광석 ;
유한주

2018-02
한국생산관리학회지
한국생산관리학회

2017

Article

공급망 품질경영 활동이 방산중소기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 성과공유의 조절효과를 중심으로 -

최석구 ;
송광석 ;
유한주

2017-12
품질경영학회지
한국품질경영학회

Article

기상정보시스템 품질요인이 이용자 만족과 사업성과에 미치는 영향

송광석 ;
김규환 ;
유한주

2017-03
품질경영학회지
한국품질경영학회

Article

의료기관에서의 고객 대기시간 관리 사례연구

손지민 ;
유한주

2017-03
서비스경영학회지
한국서비스경영학회

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유한주

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다단계 DEA 모형을 활용한 공급망 품질경영 효율성 분석: 국내 방산업체를 대상으로

웹 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향요인에 관한 연구: N 포털사에 대한 사례

웹툰 서비스에 대한 카노 모델 적용 연구

Application of affective engineering to service industries: feelings from airlines’ in-flight service elements

파생결합증권시장에서 서비스 고객화가 직원에 대한 신뢰와 고객충성도에 미치는 영향

신뢰성 기반의 국방 품질정책 전환을 위한 방안 연구

사업연속성관리지수(BCMI)의 개발 및 평가에 관한 연구

공급망 품질경영 활동이 방산중소기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 성과공유의 조절효과를 중심으로 -

기상정보시스템 품질요인이 이용자 만족과 사업성과에 미치는 영향

의료기관에서의 고객 대기시간 관리 사례연구