효과적 e-HRM 시스템 구축을 위한 주요성공요인 분석에 관한 실증 연구

초록

본 연구의 목적은 우리나라 기업들이 e-HRM 시스템 구축으로 인하여 얻게 되는 구축성과를 생산성 향상과 조직 활성화, 전체 만족도로 구분하고, 구축성과에 영향을 미치는 주요 요인들을 추출한 후, 각각의 요인과 성과 간의 관계를 실증하고자 하는 것이다. 연구 모형의 실증적 분석을 위한 자료는 우리나라 기업에서 e-HRM 시스템을 구축하여 운영 중이거나 부분적으로 구축하여 운영하고 있는 기업을 대상으로, 설문 응답자는 인적자원관리 업무 담당자와 e-HRM 시스템 구축을 이해하고 있는 사원들을 중심으로 구성하였다. 본 연구에서 효과적 e-HRM 시스템 구축을 위한 주요 성공요인을 국내외 선행연구자들의 연구결과를 기반으로 실증분석 한 결과, e-HRM 시스템 구축 성공요인인 최고경영자의 지원 및 필요성 강조, 효율적 시스템 구축, 정보시스템의 Web 기반 환경, 적절한 업무프로세스 정립을 위한 S/W 구축이 기업의 생산성 향상과 조직 활성화 및 전체 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 정보시스템의 사용경험에 따른 차이가 있는 것으로 나타났다. 산업별 특성에 따른 e-HRM 시스템 구축 성과의 차이에 대한 분석으로 분산분석 결과 생산성 향상과 조직 활성화 부문에서는 차이가 있는 것으로 나타났으나, 전체 만족도 부문에서는 차이가 없는 것으로 나타났으며, 연구결과 효율적 e-HRM 시스템 구축을 위한 주요 성공요인으로 효율적 시스템 구축, 최고경영자의 지원 및 필요성 강조, Web 기반 정보시스템 환경, 업무프로세스 정립 및 S/W 패키지의 적절성은 구축성과인 생산성 향상과 조직 활성화 및 전체만족도에 영향을 주는 중요한 요인으로 검증되었다. 따라서 기존의 대부분의 연구들은 사례분석을 주로 하였으나, 본 연구는 효율적 e-HRM 시스템을 성공적으로 구축할 수 있는 방안을 위한 모델 제시와 실증분석을 통한 구축성과와 성공요인간의 관계모형을 체계화하고, 향후 e-HRM 시스템을 구축하려는 기업들에게 효과적인 구축방안을 제시하는데 기여하였다고 본다.

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