증강현실(AR) 기반의 현장행정 시범서비스 모델 연구

초록

지방자치단체의 행정업무 중 현장행정업무는 공무원이 직접 현장을 방문, 사실을 확인하여야 하는 업무와 지역주민 생활과 밀접한 현장업무로, 신속하고 효율적인 업무 수행이 요구되기 때문에 모바일 환경을 활용하는 것이 보다 적합한 업무들이다. 한편, 최근의 ICT 패러다임은 제4차 산업혁명에 대한 준비와 대응전략이 더욱 강조되고 있는데, 이러한 4차 산업혁명을 이끄는 다양한 기술 중에서도 증강현실은 주로 모바일 기기를 중심으로 구현될 가능성이 높기 때문에, 중앙부처와 지방자치단체에서 제공하는 모바일 기반의 현장행정 서비스들에 적용하기에 좋은 기술이다. 지금까지 공공부문에서 증강현실은 주로 교육, 관광 분야를 중심으로 활용되었으나, 본 연구에서는 증강현실을 보다 성공적으로 적용할 수 있는 공공분야의 현장행정 서비스들을 발굴하고 이를 위해 필요한 요소들을 제시한다.

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