잡 크래프팅과 직무만족에 관한 실증적 연구 : 개인-직무 적합성의 매개효과와 심리적 계약위반의 조절효과

초록

조직에서는구성원들을관리하여각구성원들이높은수준의직무만족을경험하게하고이에따라개인성과및조직성과향상방안마련에중심을두고있다.이는구성원들의직무만족수준이높을수록성과가향상될것이라고예상되기때문이라고볼수있다.또한조직에서개인-직무적합성의수준이높은구성원들은자신의직무에만족할것이며이는나아가개인및조직의성과를향상시킬것이다.이에따라구성원들이효율적으로자신의직무를수행하기위해서는직무설계방식이중요하다.과거에는하향적직무설계방식을통해구성원들을관리하였지만현재에는4차산업혁명및경영환경의변화에따라상향적직무설계방식이필요하다.따라서본논문에서는상향적직무설계방식의대표적인변수인잡크래프팅에초점을맞춰연구를진행하였다.잡크래프팅을하는구성원들은자신의직무를재설계하여의미있는일로변화시키는과정을통해높은수준의개인-직무적합성을인지할수있다.또한높은수준의개인-직무적합성을인지한구성원들은보다자신의직무에만족할것이다.따라서본논문에서는직무만족의선행요인으로잡크래프팅과개인-직무적합성의영향력을검증하는것에초점을맞추고이를경로분석을통해검증하였다.또한잡크래프팅과같은개인수준에서자신의직무에대한노력은개인-직무적합성및직무만족의수준을향상시키지만조직차원에서개인에게심리적계약을위반했을경우구성원들이잡크래프팅을하더라도그영향력이감소될것이다.따라서잡크래프팅과개인-직무적합성간의관계에서심리적계약위반의조절효과를검증하였다.분석결과를종합하면다음과같다.잡크래프팅은개인-직무적합성에정(+)의영향을미치는것으로나타났다.개인-직무적합성은직무만족에정(+)의영향을미치는것으로나타났다.잡크래프팅은직무만족에정(+)의영향을미치는것으로나타났다.또한잡크래프팅과직무만족간의경로에서개인-직무적합성의매개효과가검증되었다.마지막으로심리적계약위반은잡크래프팅과개인-직무적합성간의관계를부(-)적으로조절하는것으로나타났다.

키워드