폐쇄형 SNS 전환 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

초록

소셜 네트워크 서비스 부작용으로 인해 피로감을 느낀 이용자들은 최근 개방형 SNS에서 폐쇄형 SNS로 전환하려는 경향을 보인다. 본 연구는 SNS 이용자들이 개방형 공간에서 폐쇄형으로 공간으로 전환하는 원인이 무엇인지를 파악하고자 하였다. 따라서 관련연구를 통하여 SNS 이용자의 이용 동기와 개방형 SNS 및 폐쇄형 SNS의 특성을 살핀다. 그리고 이러한 특성들이 SNS 이용자의 피로감 및 양가성 상황에 미치는 영향과 이로 인해 폐쇄형 SNS로 전환하려는 의도에 영향을 미치는지 탐색적으로 연구한다. 본 연구는 관련 연구를 기반으로 연구 변수를 도출하고 개방형 SNS의 특성이 SNS 이용자의 피로감을 유발하고, 이러한 SNS 피로감은 이용자에게 SNS 이용에 대한 갈등상황에 자주 대면하도록 함으로써 이용자 양가성을 유발할 수 있다고 가정한다. 따라서 결과적으로 SNS 이용자의 폐쇄형 SNS 전환이 이루어 질 것이라 제언하였다. 본 연구는 폐쇄적 SNS 전환 의도에 SNS 피로감 변인과 이용자의 양가성 변인을 도출하여 연결지음으로써 선행 연구들과 차별성을 추구할 수 있을 것으로 기대된다. 그러나 이에 대한 실증적 연구를 진행하지 못함으로써 향후연구에서는 이를 토대로 가설을 검증하는 실증 연구가 필요하다.

키워드