제품안전경영 확산을 위한 종사자 역량강화 교육훈련 개발 방향성 연구

초록

기업이 제품안전 경영을 수행하는 것은 소비자 신뢰 구축, 법적 준수, 경영 성과 향상, 리스크 관리, 사회적 책임실현, 그리고 글로벌 경쟁력 확보를 위해 필수적이다. 최근 지속적으로 발생하는 제품안전 논란 속에서 정부는2011년 시행된 제품안전기본법을 지속적으로 개정하며 관리·감독 기능을 강화하고 있다. 이에 따라 기업은 정부 정책에 부응하여 일반적인 안전 관리 업무 수행, KC 인증 취득 및 유지, 안전 관리 교육 등 다양한 활동을 통해 제품의 안전성과 품질을 강화하고 있다. 이러한 노력은 불량 제품 회수 감소, 소비자 민원 축소, 고객 요구사항 충족, 기업 이미지 개선 및 홍보 효과로 이어지며, 궁극적으로 기업의 경영 성과 향상에 기여한다. 그러나 제품안전 및 제품안전 경영과 관련된 체계적인 교육과 훈련이 부족하며, 교육 기관별로 제공하는 내용도 상이한 실정이다. 본 연구는 제품안전 경영 확산을 위한 종사자 역량 강화 교육·훈련 개발의 기초 연구를 수행하는 데 목적이 있다. 이를 통해 교육·훈련을 통한 기업의 제품 안전 역량 강화 필요성과 중요성을 확인하고, 실질적인 역량 개발 방안을 제시하고자 한다. 연구 결과는 향후 기업 재직자를 위한 제품 안전 교육의 필요성을 높이고, 관련 정책 입안및 실행의 근거 자료로 활용될 것으로 기대된다.

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