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방한 중국인의 온라인 여행 예약 서비스 사용의도에 미치는 영향 요인에 대한 연구
A Study on Factors Influencing Chinese Tourists’ Intention to Use Online Travel Reservation Services
- 韩景昊;
- 권혁진;
- 김동수
초록
최근 한국을 방문하는 중국 여행객이 점차 늘어나면서 한국 방문을 위해 온라인 여행예약서비스를 이용하는 중국인이 증가하고 있다. 또한 중국에서 온라인 여행예약 서비스의성장속도는 매우 빠른 추세를 보이고 있다. 따라서 여행 산업에서의 e-비즈니스를 발전시키기위해 방한 중국 여행객의 온라인 여행예약 서비스 사용의도에 영향을 미치는 요인을 연구할필요성이 있다. 본 논문은 기술수용모델을 기반으로 새로운 연구모형을 생성하였는데, 지각된위험성, 서비스 요인, 온라인 리뷰 및 사용만족도를 포함하였고, 한국을 방문하는 중국 여행자들의 온라인 여행예약 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 분석 결과에 따르면지각된 유용성, 지각된 용이성, 지각된 위험성이 온라인여행 예약에 대한 주요영향요인으로나타났다. 또한 이러한 분석 결과를 토대로 한국 여행 상품을 판매하는 중국의 온라인 여행예약 사이트의 문제점을 개선하고 발전시킬 수 있는 실용적 방법을 제시하였다.
키워드
Online Travel Reservation; TAM(Technology Acceptance Model); Intention to Use; Influencing Factor; 온라인 여행 예약; 기술수용모델; 사용 의도; 영향 요인
- 제목
- 방한 중국인의 온라인 여행 예약 서비스 사용의도에 미치는 영향 요인에 대한 연구
- 제목 (타언어)
- A Study on Factors Influencing Chinese Tourists’ Intention to Use Online Travel Reservation Services
- 저자
- 韩景昊; 권혁진; 김동수
- 발행일
- 2013-11
- 저널명
- 한국전자거래학회지
- 권
- 18
- 호
- 4
- 페이지
- 257 ~ 272
- 언어
- KOR
- 출판사
- 한국전자거래학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 16 페이지
- ISSN
- P 2288-3908