잡 크래프팅이 직무성과에 미치는 영향: 일의 의미의 매개효과와 리더의 자율성 지원의 조절효과를 중심으로

초록

최근 업무 환경의 변화로 잡 크래프팅의 중요성이 증대되고 있다. 잡 크래프팅이 개인과 조직에 미치는 긍정적인 영향이 많이 밝혀지긴 하였지만, 잡 크래프팅의 종합적인 이해를 위해서 직무 설계 이외의 관점에 대한 추가적인 연구가 필요하다. 따라서, 본 연구는 잡 크래프팅이 조직구성원들의 직무성과에 미치는 영향을 일의 의미의 매개효과와 일의 의미와 직무성과의 관계에서 리더의 자율성 지원의 조절효과를 중심으로 실증분석 하였다. 본 연구에서는 잡 크래프팅에 대한 종합적인 이해를 직무요구-자원 모델을 사용하여 이론적으로 확장하고 실무적으로 잡 크래프팅을 통한 직원들의 성과 유도 방법을 제시하여 기업의 경쟁력을 높이는 인적자원관리 분야에 중요한 시사점을제공하는 것을 목적으로 한다. 실증분석 결과 첫째, 잡 크래프팅은 직무성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 일의의미는 잡 크래프팅과 직무성과의 관계를 부분 매개하였다. 셋째, 리더의 자율성 지원은 일의 의미와 직무성과의 관계를 정(+)적으로 조절하였다. 실증분석의 결과를 통해 본 연구는 첫째, 인지 크래프팅의 주요 결과인 일의 의미가직무요구-자원 모델에서도 잡 크래프팅의 결과요인으로 성립하는 것을 밝혀 잡 크래프팅의 이론적 확장에 기여하였다. 둘째, 일의 의미의 매개효과를 검증하여 잡 크래프팅 관련 연구의 매개모델 구축에 기여하였다. 셋째, 리더의 자율성 지원이 일의 의미와 직무성과의 관계를 조절하는 것을 검증하여 리더의 자율성 지원의 구체적인 조절효과를확인하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 잡 크래프팅에서 영향에서 리더의 자율성 지원을 바탕으로 한 리더의 역할에 대한 중요한 시사점을 제공한다.

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