다양성수용도가 구성원의 혁신행동에 미치는 영향: 팀 구성원 교환관계의 매개효과와 혁신지향문화의 조절효과

초록

[연구목적] 오늘날 기업들은 끊임없는 혁신을 요구받고 있으며, 이에 따라 다양성과 구성원의 혁신행동을 연결하는 메커니즘을 규명하는 것이 중요한 과제로 부각되고 있다. 그러나 기존 연구들은 다양성이 혁신으로 이어지는 과정에서 작동하는 사회적․조직적 요인을 충분히 설명하지 못했다. 본 연구는 이러한 한계를 보완하기 위해 다양성 수용도가혁신행동에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 팀 구성원 교환관계(TMX)의 매개효과와 혁신지향문화의 조절효과를 종합적으로 분석하였다. [연구방법] 다양한 산업에 종사하는 직장인 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 통계분석 도구로는 SPSS 29.0과 AMOS 29.0을 사용하였다. 변수의 신뢰도는 크론바흐알파로, 타당성은 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석으로 검증하였다. 가설검증은 위계적 회귀분석과 Baron & Kenny(1986)의 매개 효과 검증절차를 통해 수행하였다. [연구결과] 가설 검증 결과, 다양성 수용도는 혁신행동에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는것으로 나타났다. TMX는 다양성 수용도와 혁신행동 간의 관계를 부분적으로 매개하여, 다양성 수용이 팀 내 교환관계를 통해 혁신으로 이어짐을 보여주었다. 또한 혁신지향문화는 다양성 수용도의 효과를 강화하는 조절요인으로 작용하여, 새로운 시도를 장려하는 문화적 환경이 혁신적 행동을 촉진하는 데 핵심적 역할을 함을 확인하였다. [연구의 시사점] 본 연구는 다양성과 혁신 간 관계를 개인－집단－조직 수준을 아우르는다층적 분석틀 속에서 규명하였다는 점에서 학문적 의의를 갖는다. 또한 실무적으로 조직이 다양성 수용을 제도화하고 TMX 촉진 및 혁신지향문화 조성을 통해 혁신역량을 강화할 수 있다는 시사점을 제시하였다.

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