패턴지원 클라우드도입이 ITSM에 주는 생산성 평가방법에 대한 연구

초록

많은 기업과 조직에서 패키지 솔루션, 혹은 자체개발 애플리케이션을 운용함에 있어서, 다양한 서버와 소프트웨어를 설치 및 구성하여 운영한다. 이러한 다양한 서버와 소프트웨어 구성의 조합을 보면, 반복적으로 나타나는 패턴들이 있다. 대표적으로 프론트 웹서버, 애플리케이션서버, 데이터베이스 서버의 3티어 구성이 자주 쓰이는 패턴 중에 하나이다. 그러나 이렇게 자주 쓰이는 구성이라 하더라도, 새로 구축 할 때마다, 많은 시간과 노력을 필요로 한다. 최근 클라우드 기술 도입이 증가하고 있으며, 클라우드의 자동화 기술위에 이러한 반복되는 패턴을 축적하여 자동으로 해당 애플리케이션 환경을 설치 및 구성하는 패턴기술을 연구적용 및 재사용하여 긍정적인 효과를 거두고 있는 경우가 관찰된다. 이는 새로운 비즈니스를 위한 서비스를 시작 하는데 까지 걸리는 시간, 즉 타임 투 마켓에 매우 긍정적 영향을 주며, IT서비스 관리 긍정적인 효과를 보인다. 그러나 이 기술로 인한 생산성 향상을 측정하는 방법이 아직 없어, 이 패턴기술 사용 전후의 생산성 비교와 다른 유사 기술사용 시의 생산성 비교가 어렵다. 이 논문은 이러한 클라우드상에서 애플리케이션 패턴의 재사용 시 얻어지는 생산성 향상을 측정하는 절차와 평가요소를 정리하여 새로운 방법론을 제시하고자 한다.

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