프랜차이즈 본부의 혁신활동이 가맹점 성과에 미치는 영향: 지속 가능한 경쟁우위의 매개효과와 정부지원의 조절효과

초록

본 연구는 프랜차이즈 본부의 혁신활동이 가맹점 성과에 미치는 영향을 이론적으로 설명하는 개념적 프레임워크를 제시하고자 한다. 기존 연구들이 개별 변수 간 단편적 인과관계에 초점을 맞춘 데 반해, 본 연구는 제품혁신과 비즈니스 프로세스 혁신을 통합적으로 조망하고, 이들이 지속 가능한 경쟁우위를 매개로 하여 가맹점의 경제적·운영적·지속가능 성과로 확산되는 과정을 구조적으로 제시한다. 또한, 정부지원은 본부의 혁신활동이 경쟁우위로 전환되는 데 있어 조절적 역할을 수행한다고 이론적으로 가정하였다. 본 연구는 개념논문으로서 문헌연구를 통해 변수 간 관계를 개연성 있게 연결하고, 후속 실증연구의 기반이 될 수 있는 이론적 모형을 제안한다. 실증 자료 없이도 혁신활동의 경로적 구조를 명확히 구성함으로써, 프랜차이즈 산업에 특화된 혁신성과 프레임을 도출하는 데 목적을 둔다. 이를 통해, 본 연구는 프랜차이즈 본부의 혁신을 전략적 가치 창출 메커니즘으로 정의하고, 경쟁우위를 매개로 한 가맹점 성과의 구조적 연계를 강조하며, 정책지원이 혁신성과의 확산을 뒷받침하는 제도적 조건임을 제시한다. 향후 연구에서는 본 모형에 기반한 실증적 검증과 산업별 비교 분석이 요청된다.

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