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공정능력지수를 활용한 서비스품질 일관성지수 개발에 관한 연구

제목
공정능력지수를 활용한 서비스품질 일관성지수 개발에 관한 연구
저자
유한주
발행일
2007-11
학회명
한국상품학회 추계학술대회

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