중간관리자의 디지털리더십이 Z세대의 혁신행동에 미치는 영향: 잡크래프팅과 직무몰입의 매개 효과

초록

세계 비즈니스 환경은 인공지능(AI)과 디지털 기술의 발달로 급격한 변화를 겪고 있으며, 디지털 기술의 발전은 기업으로 하여금 지속적인 변화와 혁신을 요구하고 있다. 이러한 환경속에서 조직 구성원의 자발적 참여와 심리적 동기를 이끌어 내고, 혁신행동을 촉진하는 리더십의 역할이 더욱 중요해지고 있다. 그 대상으로 주목해야 할 집단은 이제 막 노동시장에 진입하여 조직의 핵심 인력으로 자리 잡게 된 Z세대이다. 특히 중간관리자의 디지털리더십은 Z세대에게 비전 제시와 조직적 지원을 통해 혁신행동을 촉진하는 중요한 역할을 한다. 본 연구는 2025년 10월부터 11월까지 2개월에 걸쳐 Z세대 근로자 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 데이터를 SPSS와 AMOS를 이용하여 분석하였다. 중간관리자의 디지털리더십을 혁신성과 지원성 두 차원으로 나누어 잡크래프팅과 직무몰입을 매개하여 혁신행동에 영향을 미치는지의 관계를 파악하고 살펴보았다. 본 연구는 기존의 문헌을 확장하여 디지털리더십을 측정하여 혁신을 촉진하는 기업의 리더들에게 실질적인 시사점을 제공하고자 하였다. 분석결과, 중간관리자의 디지털리더십은 Z세대 구성원의 잡크래프팅, 직무몰입을 유의미하게 향상시켰으며, 이를 통해 Z세대의 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 특히, 중간관리자의 디지털리더십은 Z세대 구성원으로 하여금 자신의 직무를 자율적으로 재설계하고 일의 의미를 확장하도록 촉진하는 효과가 있었다. 또한, 본 연구는 디지털 리더십 연구를 중간관리자 수준으로 확장하고, Z세대 구성원의 혁신행동을 촉진하는 과정을 실증적으로 규명하였다는 점에서 학술적 의의를 가지며, 실무적으로 Z세대 구성원의 지속적인 혁신행동을 위해 중간관리자의 디지털 리더십의 역량 개발이 중요함을 시사한다.

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