직무요구와 직무스트레스의 관계에서 직장-가정 방해(WIF)와 가정-직장 방해(FIW)의 이중매개효과

초록

현대 직장인에게 직장과 가정에서의 역할은 삶에서 가장 중요한 기대되는 행동이지만 이 두 역할 사이에는 서로 상충하는 요구가 존재한다. 선행연구에서는 역할충돌이 발생하는 경우가 많아질수록 구성원 개인이나 조직에 부정적인 영향을 주고 결과적으로 부정적인 결과로 이어진다는 점이 밝혀져 왔다. 이에, 본 연구는 교차영역 관점을 기반으로 제시한 변수들 사이의 인과관계를 설명하고자 하였다. 중국인 종업원의 경우, 직장으로부터 과도한 요구를 받고 있었는데 이에 더하여 가정에서도 높은 요구에 직면하고 있다는 점을 고려하여, 본 연구는 중국 대도시에서 근무하는 290명(남성 116명, 여성 174명)의 중국인 직장인을 대상으로 하였다. 분석한 결과에 의하면 직무요구, 직장-가정 방해와 가정-직장 방해가 모두 직무 스트레스에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 직무요구는 직장-가정 방해와 가정-직장 방해에도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 직장-가정 방해는 직무요구가 직무 스트레스에 미치는 효과를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 직장→가정 방해 및 가정→직장 방해는 직무요구와 직무 스트레스 간의 관계를 이중매개하는 것으로 나타났다.