군 조직 내에서 포용적 리더십이 발언행동에 미치는 영향: 포용적 리더십 프로세스 모델의 실증 연구

초록

구성원의 발언행동은 조직의 경쟁 우위 달성과 성공을 결정하는 데 중요한 역할을 하며, 복잡하고 모호한 환경에서 문제 해결에 큰 도움이 된다. 또한, 포용적 리더십은 현대에서 군 조직뿐만 아니라 일반 사회 조직이 도전적이고 복잡한 환경에 대응하는 데 있어 가장 적합한 리더십 행동으로 강조되고 있다. 따라서, 본 연구는 조직맥락에서 최적 구별성 이론과 포용 프레임워크를 기반으로 한 포용적 리더십 프로세스 모델을 실증함으로써, 포용적 리더십이 발언행동에 어떻게 영향을 미치는지를 탐구한다. 포용적 리더십 프로세스 모델을 검증하기 위해 부하의 소속감 욕구와 고유성 욕구가 충족되었을 때 인식할수 있는 심리적 안전감 및 심리적 임파워먼트를 매개변수로 선정하였다. 연구목적은 다음과 같다. 첫째, 조직 맥락에서 구성원의 발언행동에 영향을 미치는 포용적 리더십 프로세스 모델을 실증함으로써, 포용적 리더십이 어떻게 서로 다른 영향을 미치는지에 대한 좀 더 깊은 이해를 제공한다. 둘째, 조직 맥락에서 충분히 연구되지 못한 발언행동을 탐색함으로써, 군 조직뿐 아니라 기업경영에 필요한 실무적 시사점을 제공한다. 설문조사 대상은 대한민국 국군에 근무하는 간부로 하며, 총 12개 부대에서 최종 485부의 설문지를 분석에사용하였다. 본 연구는 선행연구 검토를 통해 가설을 설정하였으며, 구조방정식 모델 분석 결과를 바탕으로 한 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 포용적 리더십은 심리적 안전감 및 심리적 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 심리적 안전감은 건설적 발언 및 지지적 발언행동에 긍정적인 영향을 미치고, 방어적 발언 및 파괴적 발언행동에 부정적인 영향을 미친다. 셋째, 심리적 임파워먼트는 건설적 발언행동에 긍정적인 영향을 미치고, 지지적 발언행동에 부정적인 영향을 미친다. 넷째, 심리적 안전감은 포용적 리더십과 지지적 발언 및 건설적 발언행동 간의 관계를 긍정적으로 매개하는 반면, 포용적 리더십과 방어적 발언 및 파괴적 발언행동 간의 관계를 부정적으로 매개한다. 또한, 심리적 임파워먼트는 포용적 리더십과 건설적 발언행동 간의 관계를 긍정적으로 매개하는 반면, 포용적 리더십과 지지적 발언행동 간의 관계를 부정적으로 매개한다. 본 연구는 군 조직 맥락에서는 처음으로 최적 구별성 이론을 바탕으로 한 포용적 리더십 프로세스 모델을 실증하여 포용적 리더십 이론의 확장에 기여하고, 상대적으로 연구가 부족한 다양한 발언 유형을 이해하는 데 도움을 준다. 또한, 현재 공공 조직 및 일반 기업의 리더십 교육 프로그램에 리더의 포용성과 구성원의 심리적 안전감 및 심리적 임파워먼트를 향상시킬 수 있는 컨텐츠를 반영할 것을 제안한다.

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