모바일 소셜커머스 서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

초록

본 논문은 모바일 소셜 커머스에 대해 좀 더 중점적으로 살펴보고자 한다. 모바일 커머스 시장과 소셜 커머스 시장이 급성장함에 따라 모바일 소셜 커머스의 연구에 대한 중요성이 높아짐에도 불구하고 이에 대한 연구가 활발하게 이루어지지 못하고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 모바일 소셜 커머스의 직접적인 이용의도와 관련이 있는 특성들을 파악한 후 각각의 요인들이 미치는 관계를 검증하고, 이용의도 간의 관계를 실증적으로 분석하는 것이다. 이를 통하여 실무적으로 기업들에게 전략을 제시하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 모바일 소셜 커머스를 이용해본 경험이 있는 고객들을 대상으로 온라인과 오프라인을 통해 설문조사를 실시하였으며, 해당 자료에 대한 실증분석을 수행하였다.

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