국내 저비용항공사의 조직 정체성이 조직 사회화에 미치는 영향

초록

본 연구에서는 국내 저비용항공사(LCC) 승무원 311명을 대상으로 조직 정체성이 조직사회화에 미치는 영향을 분석하였으며, 이 관계에서 역할 정의와 직무 효능감의 매개효과 및 조직지원의 조절 효과를 분석하였다. 분석 결과, 조직 정체성은 조직사회화에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 역할 정의는 조직 정체성이 조직사회화에 미치는 직접 효과를 감소시켰고, 설명력은 향상하였다. 직무 효능감 역시 직접 효과를 감소시켰으며 설명력은 향상하였다. 또한 조직지원은 역할 정의와 직무 효능감이 조직사회화에 미치는 영향을 강화하는 조절 변수로 작용하였다. 본 연구를 통해 변화하는 항공산업 환경에서 저비용항공사의 경쟁력 확보를 위한 유용한 전략적 방향성을 제공하고자 한다.

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