쉼터 이용 청소년의 이용자중심실천 참여 경험

초록

본 연구는 월드비전 사각지대 위기아동 공모사업에 참여한 쉼터 이용 청소년의 목소리를 통해, 청소년 쉼터에서 경험한 이용자중심실천 프로그램의 내용과 속성을 탐색하는데 그 목적이 있다. 연구수행을 위해 목적표집한 프로그램 참여자 12명의 집단면접 자료를 내용분석하였다. 분석결과 13개의 하위범주를 바탕으로 5개의 범주가 맥락화되었으며, 2개의 주제 영역이 도출되었다. 첫 번째 주제인 ‘존중받고 성장에 도움되는 서비스’ 과 관련해서는 ‘쉼터의 명과 암’, ‘내 의견을 반영한 서비스와 경험’, ‘나에게 힘이되고도움되는 서비스’ 등으로 나타났고, 두 번째 주제인 ‘더 나은 서비스를 위한 우리의 목소리’에서는 ‘도움되는 서비스와 경험의 확대’와 ‘여전히 필요한 변화와 과제’ 등으로 구분되어 도출되었다. 청소년 쉼터사업과 관련하여 연구결과에 기초한 이용자중심의 실천과 사회복지적 함의를 결론부에 제안하였다.

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