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업무연속성관리체계(BCMS) 평가지표 개발에 관한 연구(ISO 22301 Plan의 ‘기획’을 중심으로)
A Study on the Development of Evaluation Indicators in the Business Continuity Management System(Focusing on the ‘Planning’ in Plan of the ISO 22301)
- 정용균;
- 정종수
초록
연구목적: 업무연속성 관리역량의 정량적 평가지표 개발을 위해 업무연속성 관리시스템의 국제표준인 ISO 22301(2019)의 Plan- ‘기획’ part의 정량적 평가지표를 개발하는 것을 목적으로 한다. 연구방법: 전문가 그룹을 대상으로 2회의 델파이 조사를 하여 ISO 22301의 Plan- ‘기획’의 세부요건들의 평가지표로서의 타당성을 검토하고, AHP 조사를 통해 상대적 중요도를 산정하였다. 연구결과: 조직의 효과적인 BCMS 역량평가가 가능하도록 18개의 정량적 평가지표를 개발하여 제안하였다. 결론: BCMS 역량에 대한 효과적인 평가를 위해 인증심사에 정량적 평가체계가 도입되어야 한다. 이를 위해 상대적 중요도가 포함된 정량화된 평가지표를 개발하여야 한다는 결론을 도출하였다.
키워드
업무연속성관리체계(BCMS); PDCA; 평가지표; 델파이 기법; Business Continuity Management System; Plan-Do-Check-Act; Evaluation indicator
- 제목
- 업무연속성관리체계(BCMS) 평가지표 개발에 관한 연구(ISO 22301 Plan의 ‘기획’을 중심으로)
- 제목 (타언어)
- A Study on the Development of Evaluation Indicators in the Business Continuity Management System(Focusing on the ‘Planning’ in Plan of the ISO 22301)
- 저자
- 정용균; 정종수
- 발행일
- 2025-06
- 저널명
- 한국재난정보학회 논문집
- 권
- 21
- 호
- 2
- 페이지
- 333 ~ 341