MZ세대 사회복지사가 인지한 조직문화가 이직의도에 미치는 영향: 리더-구성원 교환관계(LMX) 매개효과를 중심으로

초록

본 연구의 목적은 MZ세대 사회복지사가 인지한 조직문화와 이직의도의 관계에서 리더-구성원 교환관계(LMX)의 매개효과를 검증하는데 있다. 이를 위해 서울, 경기, 인천, 대구소재의 사회복지 관련 조직 내 MZ세대 사회복지사 200명을 대상으로 조사한 자료를 바탕으로 분석하였다. 분석결과, 첫째, MZ세대 사회복지사가 인지하고 있는 조직문화의 하위 요인의 평균을 분석한 결과 시장지향 조직문화, 위계지향 조직문화, 관계지향 조직문화, 혁신지향 조직문화 순으로 높게 나타났다. 둘째, 통제변수와 주요 변수 간의 상관관계를 분석한 결과, 이직의도는 최종학력, 시장지향 조직문화와 정적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났으며, 관계지향 조직문화, 혁신지향 조직문화와 부적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 셋째, MZ세대 사회복지사가 인지한 조직문화가 이직의도에 미치는 경로를 살펴본 결과, 시장지향 조직문화일수록 이직의도가 높아졌고, 관계지향 조직문화와 혁신지향 조직문화일수록 이직의도가 낮아지는 것으로 확인되었다. 넷째, MZ세대 사회복지사가 인지한 조직문화가 이직의도에 영향을 끼치는 경로에서 LMX의 매개효과를 검증한 결과, 관계지향 조직문화와 혁신지향 조직문화가 이직의도에 영향을 줄 때 LMX의 완전매개효과를 확인할 수 있었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 사회복지사의 이직의도 감소를 위한 조직문화 및 LMX 관리 방안과 실천적 대안을 제언하였다.

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