비정규직 근로자의 도전적 및 방해적 스트레스가 직무열의에 미치는 차별적 영향: 성실성의 조절효과

초록

본 연구는 우리나라 고용형태 공시제도 시행과 고용시장 양극화 완화를 목적으로 하는 고용구조 개선 정책이 지속적으로 추진되고 있음에도 불구하고, 비정규직 근로자의 비중이 지속적으로 증가하고 있다는 점에 주목한다. 특히, 대규모 기업에서 비정규직 근로자의 증가는 고용시장의 전반적인 구조와 노동 시장에 영향을 미칠 수 있다. 조직 내에서 비정규직 근로자의 노동력과 역할이 중요해지고 있는 만큼, 이들이 겪는 스트레스를 살펴보는 것은 조직성과를 제고하기 위한 중요한 기초자료로 활용할 수 있다는 점에서 의미가 있다. 본 연구는 비정규직 근로자들이 겪는 직무 스트레스를 도전적 스트레스와 방해적 스트레스로 구분하여 각 스트레스 유형이 직무열의에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 또한, 성실성이 스트레스와 직무열의 간의 관계에서 조절효과가 나타나는지 살펴보았다. 실증 분석을 위해, 고용형태 공시의무 대상 기업을 중심으로 상시 300인 이상 근로자를 고용한 기업에서 근무하는 338명의 비정규직 근로자를 대상으로 설문조사 자료를 수집하였고, 이를 바탕으로 위계적 회귀분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 도전적 스트레스는 비정규직 근로자의 직무열의에 정(+)의 관계로 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 성실성은 이 관계를 강화하는 조절효과를 나타냈다. 반면, 방해적 스트레스는 직무열의에 부(-)의 관계를 보였으며, 성실성이 부정적인 영향을 완화하여 줄 것으로 예측했으나 오히려 부정적인 영향이 증가하는 조절효과를 나타냈다. 이러한 결과는 비정규직 근로자가 겪는 스트레스의 양면성을 이해하는데 중요한 이론적 시사점을 제공한다. 따라서 본 연구결과를 바탕으로 비정규직 근로자의 고유한 스트레스 특성을 반영한 스트레스 관리 방안과 조직 차원에서 이를 극복할 수 있는 실무적 대안에 대한 추가적인 연구가 필요함을 제안하였다.

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