성별에 따른 리더의 비행동적 언어적 특성 비교 연구: LIWC-22를 활용한 뉴미디어 콘텐츠 분석을 중심으로

초록

지난 50년간 리더십 연구는 리더의 특성연구와 행동연구를 거쳐 상황이론에 이르기까지 많은 발전을 이뤄왔다. 리더가 조직의 구성원을 포함한 다양한 이해관계자와 소통을 한다는 점에서 리더의 중요한 자질로 소통이강조되었지만, 리더의 비행동적 특성을 경영학이 아닌 언어학적인 관점에서 구체적으로 실증 검증한 연구는 많지 않다. 또한, 최근 기업 환경에서 여성 리더가 점점 많아지면서, 리더의 언어적인 특성이 성별에 따라 차이가있는지 알아볼 필요성이 생겼다. 본 논문에서는 성별에 따른 리더의 언어적 특성을 LIWC-22라는 내용 분석(content analysis) 분석 프로그램을 사용하여 실증 검증하였다. 분석 결과, 남성 리더와 여성 리더 간에는 통계적으로 유의미한 언어적 표현, 사회적 차원 및 감정적 차원 범주가 있는 것을 확인하였다. 구체적으로, 남성 리더는 개인중심적인 표현을 상대적으로 많이 사용하는 반면 여성 리더는 본인과 본인이 속한 집단을 지칭하는 표현을 더 많이 사용하는 것으로 밝혀졌다. 또한, 남성 리더가 권력지향적인 표현과 관계지향적인 표현을 더 많이사용하는 반면, 업무지향적인 표현에서는 성별의 차이가 존재하지 않았다. 본 논문은 이러한 질적 연구 방법을통해 리더의 비행동적 언어적 특성이 성별에 따라 존재하지만 성공하는 리더의 언어적 특성에는 유사성도 있다는 것을 밝혀 리더십 분야에 중요한 시사점을 제공한다.

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