조직지원인식이 업무성과 및 생활만족도에 미치는 영향: 일-가정 촉진의 매개효과

초록

일-가정 역할 간의 관계는 대다수 구성원이 겪게 된 피할 수 없는 현상이며, 사회적 가치관의 변화와 경영환경의 변화를 고려했을 때, 일-가정 간 관계는 지금보다 앞으로 더욱 중요한 요인으로 작용할 것으로 예상한다. 따라서, 본 연구에서는 구성원들의 긍정적인 근무태도와 일-가정 관계를 유지 및 향상하기 위해 경제적인차원보다는 심리적인 차원에서 시작하여 구성원들이 인식한 조직지원이 업무성과와 생활만족도에 미치는영향에 있어 일-가정 촉진의 매개효과를 알아보고자 한다. 연구에서 자료 수집을 위해 현재 중국 강소성(Jiangsu) 우시(Wuxi) 현지의 건축기업에서 근무하고 있는사무직 직원 223명을 대상으로 설문조사를 실시하였고 설문응답 자료를 분석하였다. 분석결과, 첫째, 구성원의조직지원인식은 일-가정 촉진, 업무성과 및 생활만족도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정촉진은 업무성과 및 생활만족도에 정(+)의 영향을 주었고, 나아가 조직지원인식이 업무성과와 생활만족도에미치는 영향을 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로 구성원의 조직지원인식이 업무성과 및 생활만족도에정(+) 영향을 미치는 과정에서 일-가정 촉진을 통해 발생하고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 즉, 이 관계에서일-가정 촉진은 부분 매개하는 것으로 확인하였다. 종합적 봤을 때, 구성원들의 업무성과와 생활만족도를같이 높일 수 있는 방법은 구성원 자신이 조직에서 자기의 가치를 인정하고 보살핌을 받고 있다는 인식을가지는 것이 중요하다. 이러한 긍정적인 인식은 일-가정 촉진에 확산되어 결과적으로 업무와 생활태도로 전이된다는 점을 확인되었다.

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