리더의 역설적 행동이 직원의 혁신행동에 미치는 영향: 심리적 자본의 매개효과

초록

디지털 변화의 가속화에 따른 다양한 가치관과 세대, 그리고 지속 가능한 발전을 위한 사회적 책임감 등과 같이 여러 가지가 혼재된 경영환경 속에서 조직의 구조적이고 제도적인 요구와 직원의 개인적 요구를 모두 충족시키기 위한 리더의 역설적 행동에 필요성이 대두되고 있지만 이에 관한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 리더의 역설적 행동이 조직 구성원의 혁신행동에 미치는 영향을 실증적으로 검증함과 동시에 심리적 자본의 매개효과를 규명하고자 하였다. 이를 위해 중소기업과 대기업에 종사하는 직원 321명을 대상으로 설문조사를 진행하였고 기존의 선행연구를 토대로 가설을 설정하고 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 역설적 행동은 혁신행동을 증가시킬 수 있음을 실증적으로 확인하였다. 둘째, 리더의 역설적 행동과 혁신행동과의 관계에서 심리적 자본의 부분 매개역할을 규명하였다. 즉, 리더의 역설적 행동은 혁신행동에 직접적인 영향을 주기도 하지만, 심리적 자본을 매개로 간접적인 영향을 주었다. 이를 통해 본 연구의 이론적 및 실무적 시사점과 향후 후속연구 방향을 제시하였다.

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