재난현장 의사결정 과정에 대한 연구: 소방지휘관을 중심으로

초록

본 연구는 재난 현장에서 소방 지휘관의 의사결정 과정에 작용하는 요인 규명과 실무적 시사점을 도출하는 것을 목적으로 한다. 10년 이상 재난 현장 활동과 지휘의 경험이 있는 소방관 21명을 대상으로 근거이론 방법으로 심층 인터뷰로 자료를 수집하였고 개념화하여 핵심 범주를 도출하였다. 연구 결과 극심한 시간 압박과 불확실한 정보, 생명 구조와 대원 안전이 충돌하는 상황에서 효과적인 의사결정을 가능하게 하는 요인은 경험에 기반한 직관, 소방관 특유의 마인드셋, 지휘관과 대원 간 신뢰 기반 팀워크, 스트레스 저항력이 나타났다. 따라서, 재난 현장에서 의사결정 과정의 복합적 맥락을 실증적으로 규명하며, 재난 현장에서 의사결정, 스트레스 관리, 조직 문화개선과 제도적 인프라를 구축하는 함의를 제시한다.

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