PSS(Product Service System)기반 웨어러블 헬스케어기기의 지속적 사용의도에 관한 연구

초록

4차 산업혁명시대가 도래하면서 기업 간의 경쟁이 점점 격화되고, 이미 수많은 기업들이 소멸하고 새로운 개념의 기업이 생성, 번성하고 있다. 지금 시대는 제품 기능의 향상만으로는 경쟁우위를 확보하기 힘들어 다른 기업이 모방하기 어려운 서비스를 개발하여 서비스로써 제품의 가치를 높이는데 주력하는 추세이다. 과거 혁신적인 정보기술의 등장은 사람들의 일상생활을 변화시켰고 또한 비즈니스 환경과 가치관의 변화를 가져왔다. 그 변혁은 스마트폰의 등장으로 사회 전반에 걸쳐 환경이 더욱 빠르게 변화하는 계기를 제공해주었다. 하지만, 스마트폰 시장은 이제 포화상태에 이르러 새로운 제품과 서비스의 가치를 높이는 시스템이 필요한 시점에서 웨어러블 스마트기기에 대해 관심이 집중되고 있다. 본 연구에서는 제품-서비스시스템(PSS, Product-Service System)에 대한 문헌연구와 제품-서비스시스템(PSS)에 기반한 웨어러블 헬스케어기기의 특성을 이해하기 위한 기존 연구들을 분석하고 소비자가 실제적으로 지속적인 사용의도에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 실증적 연구를 통해 검증하고자 한다.

키워드