이용자중심 위기지원사업에 참여한 사회복지 실무자의 경험 : 월드비전 위기아동지원사업을 중심으로

초록

본 연구는 월드비전 위기아동지원사업에 참여한 경험이 있는 실무자의 목소리를 통해, 이용자중심의 위기지원사업이 가진 속성과 내용을 탐색하는데 목적이 있다. 연구수행을 위해 월드비전 위기아동지원사업에 참여한 사회복지기관 실무자 21명의 개별 및 집단면접 자료를 내용분석하였다. 분석결과 19개의 의미단위를 바탕으로 8개의 범주가 맥락화되었으며, 3개의 최종주제가 도출되었다. 첫 번째 주제인 ‘위기해결에 도움되는 이용자 중심의 지원’과 관련해서는지원내용의 포용성, 아동과 현장 중심의 실천가치, 위기상황에 반응적인 사업운영과 행정지원으로 구분되었으며, 두 번째 주제인 ‘사업의 다층적 성과와 의미’는 이용자 측면, 실무자 측면, 지역사회 측면으로 나뉘어 도출되었다. 마지막 주제인 ‘더 나은 실천을 위한 제안’의 내용은포용적인 지원의 유지와 확대, 더 탄력적이고 반응적인 운영지원으로 정리되었다. 본 연구결과에 기초하여 이용자중심의 위기지원사업과 관련된 구체적인 실천적 함의을 제안하였다.

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