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조화,부조화 쇼핑상황에서의 소비자 반응에 관한 연구- 온라인 인터넷쇼핑몰과 오프라인 백화점의 비교를 중심으로 -
A Study on Consumers' Response Depending on Congruent,Incongruent Shopping Situation- Focusing on the comparison of online internet shopping mall and off-line department store -
- 김원겸·;
- 김형순;
- 박주영
초록
본 연구는 온라인 인터넷쇼핑몰과 오프라인 백화점간 소비자의 반응에 대한 통합적 접근을 시도하여 각 업태별로 쇼핑상황에 따른 쇼핑가치의 조절역할을 분석하는데 중점을 두었다. 오프라인 백화점과 온라인 인터넷쇼핑몰에서의 쇼핑행동 차이를 하나의 틀에서 분석하고 영향요인을 규명함으로서 온․오프라인 통합의 효과나 멀티채널 전략에 적용할 수 있는 소비자행동의 변화를 파악하였다. 향후에는 단순한 4P’s 중심의 마케팅 믹스(marketing mix)전략 보다는 온라인과 오프라인별 소비자의 쇼핑가치를 중심으로 한 고객세분화기준을 적용함으로서 효과적인 채널전략을 수립하는데 초점을 두어야 할 것이다.
키워드
Shopping Situation; Consumer Response; Shopping Value; Retail Shopping Formats; Online shopping; Off-line shopping; Shopping Situation; Consumer Response; Shopping Value; Retail Shopping Formats; Online shopping; Off-line shopping; 쇼핑상황; 소비자 반응; 소매 쇼핑업태; 온라인; 오프라인; 쇼핑가치
- 제목
- 조화,부조화 쇼핑상황에서의 소비자 반응에 관한 연구- 온라인 인터넷쇼핑몰과 오프라인 백화점의 비교를 중심으로 -
- 제목 (타언어)
- A Study on Consumers' Response Depending on Congruent,Incongruent Shopping Situation- Focusing on the comparison of online internet shopping mall and off-line department store -
- 저자
- 김원겸·; 김형순; 박주영
- 발행일
- 2003-10
- 저널명
- 유통연구
- 권
- 8
- 호
- 2
- 페이지
- 1 ~ 19
- 언어
- KOR
- 출판사
- 한국유통학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 19 페이지
- ISSN
- P 1226-9263