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한국 보험산업의 서비스품질 결정요인에 관한 연구
A Comparative Study on Service Quality in the Korean Insurance Industry using SERVPERF
- 이정우;
- 유한주
- 제목
- 한국 보험산업의 서비스품질 결정요인에 관한 연구
- 제목 (타언어)
- A Comparative Study on Service Quality in the Korean Insurance Industry using SERVPERF
- 저자
- 이정우; 유한주
- 발행일
- 2003-03
- 저널명
- 품질경영학회지
- 권
- 31
- 호
- 1
- 페이지
- 42 ~ 61
- 언어
- KOR
- 출판사
- 한국품질경영학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 20 페이지
- ISSN
- P 1229-1889