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중소기업에서의 내부마케팅, 직무만족, 자기효능감, 기업성과 간 관계 규명에 대한 연구
A Study on the Relationship among Internal Marketing, Job Satisfaction, and Self－Efficacy, and Firm Performance in SMEs
- 권혁삼;
- 한용희
초록
[연구목적] 본 연구의 목적은 중소기업에서의 내부마케팅, 직무만족, 자기효능감, 기업성과 간의 관계를 규명하여 중소기업의 기업성과를 높이기 위한 효과적인 인적관리와 조직운영 방안을 도출하는 것을 목적으로 하였다. [연구방법] 국내 중소기업에 근무하는 구성원들을 대상으로 수집한 410매의 설문자료를SPSS와 AMOS 프로그램을 이용하여 구조방정식 모형을 분석하였다. [연구결과] 내부마케팅의 구성요소인 권한위임, 복리후생, 보상은 기업성과에, 교육훈련과 복리후생, 보상, 내부커뮤니케이션은 직무만족에, 권한위임과 내부커뮤니케이션은 자기효능감에, 직무만족과 자기효능감은 기업성과에 각각 긍정적 영향을 미치는 것을 확인하였다. [연구의 시사점] 중소기업의 인적, 제도적 측면에서 내부마케팅과 자기효능감, 직무만족간의 구조적 관계를 분석하여 중소기업이 지속적으로 성장 발전할 수 있는 주요 변인을탐색하고 그 대안을 제시하였다.
키워드
내부마케팅; 직무만족; 자기효능감; 기업성과; Internal Marketing; Job Satisfaction; Self－Efficacy; Firm Performance
- 제목
- 중소기업에서의 내부마케팅, 직무만족, 자기효능감, 기업성과 간 관계 규명에 대한 연구
- 제목 (타언어)
- A Study on the Relationship among Internal Marketing, Job Satisfaction, and Self－Efficacy, and Firm Performance in SMEs
- 저자
- 권혁삼; 한용희
- 발행일
- 2020-12
- 저널명
- 경영교육연구
- 권
- 35
- 호
- 6
- 페이지
- 47 ~ 68
- 언어
- KOR
- 출판사
- 한국경영교육학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 22 페이지
- ISSN
- P 1598-8651