생성형 AI플랫폼 기반 코드 생성 서비스의 지속 사용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

초록

생성형 AI 기술의 급격한 발전으로 코드 생성 서비스가 기업과 개인의 생산성 향상 및 창의성 증대의 핵심 도구로 부상하였다. 본 연구는 생성형 AI플랫폼 기반 코드 생성 서비스의 지속 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 실증 분석하였다. 정보시스템 성공모형과 후기 수용 모형을 바탕으로, 상호작용성, 신뢰성, 사용 용이성, 코드 정확성이 기대 충족과 유용성을 거쳐 만족 및 지속 사용 의도로 이어지는 경로를 고찰하였다. 또한 사용자 개인의 특성인 AI 리터러시가 수용 과정에 미치는 영향을 확인하였다. 분석 결과, 신뢰성과 코드 정확성은 기대 충족에 유의한 영향을 미쳤으나, 지각된 사용 용이성은 그렇지 않은 것으로 나타났다. 이는 코드 생성 작업에서 사용자들이 인터페이스의 편의성보다 기능적 정확성을 우선시함을 시사한다. 본 연구는 급변하는 AI 환경에서 코드 생성 서비스의 품질 관리와 사용자의 지속적 수용을 가능하게 하는 전략적 시사점을 제공한다.

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