평생교육기관 경영자의 서번트 리더십, 상사신뢰, 구성원의 직무태도, 조직성과 간의 구조적 관계

초록

조직성과에 영향을 주는 변인들은 다양하게 나타나고 있다. 특히 이러한 변인들 가운데 경영자의 서번트 리더십, 상사신뢰, 구성원의 직무태도와 같은 변인들의 중요성이 부각 되고 있음에도 불구하고 이들 변인들이 조직성과에 영향을 미치는지, 그리고 변인 간 구조적 관계는 어떠한가를 포괄적으로 규명하는 연구는 드물게 이루어지고 있다. 이에 본 연구는 평생교육기관 경영자의 서번트 리더십, 상사신뢰, 구성원의 직무태도 및 조직성과 간의 구조적 관계를 분석하는 것이었다. 연구의 대상으로는 수도권지역에 소재한 평생교육기관에 근무하는 구성원 565명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 자료는 AMOS 18.0과 SPSS 18.0을 사용하여 분석하였고 분석방법으로는 구조방정식이 활용되었다. 구조방정식 통계 검정결과는 다음과 같다. 첫째, 서버트 리더십이 상사신뢰에 미치는 효과는 모두 직접효과로 나타났다. 둘째, 서번트 리더십은 직무태도에 직·간접 효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 서번트 리더십은 조직성과에 간접 효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 상사신뢰는 직무태도에 미치는 효과는 모두 직접효과로 나타났다. 다섯째, 상사신뢰는 조직성과에 직·간접 효과가 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 직무태도는 조직성과에 미치는 효과는 모두 직접효과로 나타났다. 결과적으로 조직성과는 어떤 하나의 변인으로 설명하거나 예측할 수 없으며, 평생교육기관 경영자의 서번트 리더십, 상사신뢰, 구성원의 직무태도 등이 통합적으로 고려될 때 효과적임이 확인되었다.

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